上一期跟大家分享了客户的信任问题,客户为什么会对你失去信任?
这个结果产生的原因仅仅是我们把同行在网络上的推广理解成到处嚷嚷,我们看不起也不屑于这样做,但是客户正是通过这些信息慢慢与同行公司建立了信任感,在后期沟通的时候变得更加顺畅。
一个信任你的客户跟你沟通时是什么状态你肯定知道,而你遇到的比如网上的客户只问了价格就就怎么都不愿意跟你聊下去了,或者客户聊了几句就莫名其妙地消失了。
客户有这样的表现,你知道是什么原因了吗?因为你们之间缺乏信任基础呀。因为你没有做网络推广,没有在网站上,博客上, b to b平台上做详细的产品介绍,个人介绍,案例介绍等等,他根本不了解你,信任当然更加无从谈起。
现在你还觉得工业品在网络上做推广不需要到处嚷嚷吗?